Política de reembolso

En Manolito Books S.L. queremos que estés content@ con tu compra.

Derecho de desistimiento (14 días). Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que acabe el plazo escribiendo a hola@manolitobooks.com, indicando tu número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás al final.

Cómo devolver. Una vez nos avises, dispones de 14 días para enviarnos el producto. Debe estar en buen estado y, a ser posible, con su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Reembolso. Te devolveremos el importe pagado (producto + gastos de envío estándar de la entrega) en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la mercancía o la prueba de su envío, por el mismo medio de pago que usaste.

Productos defectuosos o errores. Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al pedido, escríbenos a hola@manolitobooks.com con una foto y lo solucionamos sin coste para ti (reposición o reembolso íntegro, incluidos los portes).

Modelo de formulario de desistimiento. A la atención de Manolito Books S.L. (P.I. Can Boades, 08297 Castellgalí, Barcelona — hola@manolitobooks.com): Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente pedido nº ___, realizado el ___. Nombre: ___. Fecha: ___.